台湾のガーミンに送ってみた

ByTREK

ガーミンさんから返事が来て
「我々は、乱用、誤用、事故や不正な改変や修理に障害は取り上げていません保証期間内の修理に返品許可(RMA)を設定させていただきます。
貨物料金は修理後DHLによって日本へ戻るための米29ドルであることに注意されてください。」(グーグル先生訳)

とのことで
どうやら保障期間内なので向うからの送料29㌦で直して貰える?様なので台湾のサポートセンターに送ってきました

サポートセンターからのメールにRMAと言う書類が添付されていたので

キャプチャ

これに

製品名
シリアルナンバー
製品IDナンバー
故障の症状
購入日時
住所氏名
修理代金
輸送代金
支払いのカード番号

を書き込み、本体と共に

EMSという国際スピード郵便で送りました、台湾まで900円です
プチプチ付きの丈夫そうな専用封筒も無料で貰えました

EMSの書類には

送り先の住所
自分の住所
中身の品名
重量
おおよその値段
などを書き込みます EMSの書き方はこちら

EMSではバッテリーは送れませんとの注意書きがありました

Edge500にはリチュウムイオン電池が内蔵されていますので
受付で尋ねたところ
リチュウム電池は内臓もしくは装着状態(デジカメなど)なら大丈夫だそうです
電池単体や同梱は駄目とのこと

国際なんて付くので書類も面倒かと思ったら簡単に送れてしまいました
2~3日で付くそうです、なんだか台湾が近く感じましたw

さてどれくらいで戻ってくるでしょうか


PS

え~と明日は川湯温泉でキャンプの予定でしたが
全国的に雪予報でたどり着ける気がしないのでw中止にしました
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Comments 4

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るーのぼ  

No title

海外に郵送すれば保証が効くっていうのは、ちょっと驚きです、国外は難しいだろうな~、と思っていましたので・・・。(^_^;)

台湾近いですよ、家から直線距離ですと北海道より少し近いくらいです。(笑)

2014/02/08 (Sat) 12:02 | EDIT | REPLY |   

Kachi  

No title

いよいよ発送ですね。
いちど内部を乾かしているから案外すんなり保証で修理、または新品交換されそうな気もしますね(^^)
分解したことがばれないといいけど、吉報を待ちましょう。
きっと着荷してからEメールで何らかの連絡があるでしょう(^^)v

Kachi//

2014/02/08 (Sat) 12:13 | EDIT | REPLY |   

TREK  

Re: No title

るーのぼさんこんばんは~

> 海外に郵送すれば保証が効くっていうのは、ちょっと驚きです、国外は難しいだろうな~、と思っていましたので・・・。(^_^;)

最初にガーミンのサポートに問い合わせたら音沙汰無しだったので
日本の代理店に問い合わせたら返事はすぐ来たのですが保障は効かず修理代2万と返事が来ましたw

> 台湾近いですよ、家から直線距離ですと北海道より少し近いくらいです。(笑)

山口からだとそんなに近いんですね~
中国や韓国はどうでもいいけど台湾は一度行って見たい所ですw

2014/02/08 (Sat) 20:09 | EDIT | REPLY |   

TREK  

Re: No title

Kachiさんこんばんは~

> いよいよ発送ですね。

はい、発送したは良いけどちゃんととどくのか心配です

> いちど内部を乾かしているから案外すんなり保証で修理、または新品交換されそうな気もしますね(^^)
> 分解したことがばれないといいけど、吉報を待ちましょう。

封印らしきものは無かったので大丈夫だと思いますが・・・
このての物は修理と言うよりほとんどが交換のようですね

> きっと着荷してからEメールで何らかの連絡があるでしょう(^^)v

新しいのもあるのでのんびり待ちます
無事直ってくれればいいですけど

> Kachi//

2014/02/08 (Sat) 20:19 | EDIT | REPLY |   

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